Riesgo psicosocial + salud mental + convivencia laboral… pero gestionado como “control crítico”
En Colombia esto se volvió urgente porque en 2025 se reforzaron obligaciones en salud mental/psicosocial (Decreto 0728 de 2025) y en convivencia laboral (Resolución 3461 de 2025). Y el contexto de siniestralidad sigue siendo duro: 127.065 accidentes, 2.705 enfermedades laborales calificadas y 89 muertes en el primer trimestre de 2025, según el Observatorio del CCS con base en datos de Fasecolda.
En Colombia, el “papel” ya no alcanza: el nuevo riesgo crítico HSE está en cómo gestionas a tus contratistas (con evidencia real)
En infraestructura, construcción, energía y logística, casi todas las empresas ya tienen SG-SST, matrices, inducciones, permisos… y muchas tienen plataformas.
Pero seamos honestos: en auditoría todo se ve bien… hasta que no.
Y cuando “no”, casi siempre la historia se parece a esto:
- El contratista tenía el documento “vigente”… pero el trabajador que entró no era el mismo.
- La capacitación estaba “registrada”… pero nadie puede demostrar comprensión y refuerzo en campo.
- El Comité de Convivencia existe… pero la queja se tramitó tarde y escaló a rotación, ausentismo, conflicto y riesgo operacional.
- La gestión psicosocial se reduce a una encuesta anual… mientras en obra hay presión por cronograma, fatiga, supervisión dura, fricción entre cuadrillas y subcontratación en cadena.
Y aquí está el punto: en 2025 Colombia subió el nivel de exigencia. No solo “bienestar”. Hablamos de acciones formales en el ámbito laboral sobre salud mental, prevención de trastornos mentales y consumo de sustancias, y un refuerzo claro al marco de convivencia laboral.
Lo que cambió de verdad (y por qué al Director HSE le importa)
En Colombia, la conversación dejó de ser “tenemos programa” y se convirtió en:
¿Puedes demostrar con evidencia trazable que controlas el riesgo psicosocial y la convivencia laboral en empleados y contratistas?
Caso 1.
Proyecto de infraestructura con 12 contratistas, turnos extendidos y picos de demanda logística.
En 6 semanas aparecen señales:
- más “casi incidentes” en maniobras,
- discusiones entre cuadrillas,
- quejas por trato del supervisor,
- y un aumento de ausentismo en un frente crítico.
En auditoría, todo estaba “ok”: inducciones firmadas, documentos cargados, comité conformado.
El quiebre llega cuando un trabajador presenta una queja por acoso/hostigamiento y la empresa descubre que:
- el flujo de atención no tenía tiempos claros,
- no había trazabilidad de medidas preventivas/correctivas,
- y, lo más grave: los subcontratistas no estaban jugando con las mismas reglas.
Resultado: tensión laboral, rotación, retraso de frentes… y el riesgo de que el tema escale a investigación formal.
La lección: el riesgo psicosocial no se gestiona con un archivo, se gestiona con gobernanza + evidencia.
“Tenemos plataforma” no es ventaja competitiva. La ventaja es esta:
Pasar de compliance documental a control crítico gestionado.
En Colombia, la base normativa de riesgo psicosocial viene de tiempo atrás (p.ej., Resolución 2646 de 2008), pero hoy el reto es operacionalizarlo y aterrizarlo a contratistas.
10 controles críticos (para empleados + contratistas)
Si eres Director HSE, estas son las 10 preguntas que hoy diferencian “cumplimos” vs “controlamos”:
- ¿Tenemos un mapa de cadena de contratación (contratista, subcontratista, temporales) y quién responde por qué?
- ¿El mismo estándar aplica a contratistas (no solo requisitos de entrada, también seguimiento)?
- ¿Hay un flujo formal y medible de convivencia laboral (recepción, análisis, medidas, seguimiento, cierre)?
- ¿La evaluación psicosocial produce planes de acción con responsables y fechas, no solo reportes?
- ¿Tienes trazabilidad de inducción + refuerzos (y evidencia en campo), no solo firmas?
- ¿Hay un control real de fatiga (turnos, pausas, picos, conducción, trabajos críticos)?
- ¿Existen indicadores “leading” (alertas tempranas): ausentismo, rotación, quejas, casi incidentes por franja horaria?
- ¿Tu operación puede demostrar acciones de promoción de salud mental / prevención alineadas a lo exigible en 2025?
- ¿La información está lista para auditoría en 2 horas (evidencia, no narrativas)?
- ¿Puedes bloquear o restringir acceso/actividad si un contratista no cumple (igual que con un permiso de trabajo)?
El dato que no deberíamos normalizar
Entre enero y marzo de 2025 se reportaron 127.065 accidentes, 2.705 enfermedades laborales y 89 muertes. Esto no se arregla solo con “más documentos”. Se mejora cuando convertimos el control en disciplina: evidencias, trazabilidad, acciones correctivas y seguimiento real.
En Colombia, la madurez tecnológica existe. La pregunta es otra:
¿Tu sistema te permite demostrar control real —sobre todo en contratistas— o solo te ayuda a archivar?
Fuentes y bibliografía
- Decreto 0728 de 2025 (acciones de promoción de salud mental, prevención de trastornos mentales y consumo de SPA; adiciona capítulo al Decreto 1072 de 2015).
- Resolución 3461 de 2025 (conformación y funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral; responsabilidades de empleadores y ARL).
- Consejo Colombiano de Seguridad (CCS) – Observatorio SST: cifras Q1 2025 (accidentes, enfermedades calificadas y muertes; con base en Fasecolda).
- Resolución 2646 de 2008 (marco de identificación, evaluación, prevención e intervención de riesgo psicosocial).
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