TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

e-acredita ofrece un servicio personalizado de gestión y validación de la información relacionada con los recursos (trabajadores, vehículos y equipos) que registren en la plataforma online WiseFollow ®, con el fin de facilitar los procesos de control de la documentación y acceso a los centros de trabajo donde e-acredita preste su servicio.

Estos Términos de Uso rigen la utilización del servicio. A los efectos de estos Términos de Uso, "servicio e-acredita", "nuestro servicio" o "el servicio" se refieren al servicio personalizado que presta e-acredita, incluidas todas sus características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, el sitio web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio. Para utilizar el servicio, necesita acceso a Internet y un dispositivo compatible, y proporcionar un método de pago válido.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES:

(I) Usted acepta realizar el pago de la suscripción al servicio contratado antes de acceder a la plataforma (en adelante "la tarifa"). Este pago se realizará a través de la página que e-acredita disponga para tal fin. e-acredita podrá suspender o cancelar el acceso al sistema WiseFollow® por falta de renovación de la suscripción.

(II) Usted acepta acceder al portal mediante el usuario y la contraseña proporcionada por el sistema WiseFollow ®. Se compromete a entregar toda la documentación necesaria para la efectiva acreditación como medio preventivo de riesgos laborales y cualquier otra documentación requerida para el acceso a los centros de trabajo donde el servicio de e-acreditaesté activo. Todo ello se gestionará a través de la plataforma WiseFollow ®. Se permitirá cualquier desviación al compromiso mencionado anteriormente ante circunstancias excepcionales y previa autorización por escrito.

(III) Usted acepta custodiar bajo su exclusiva responsabilidad los datos confidenciales que le sean proporcionados para el acceso y navegación por el portal e impedir que personas no autorizadas accedan al sistema. Dichas contraseñas deberán ser mantenidas en estricta confidencialidad por usted, quien las distribuirá únicamente entre aquellos empleados que deban tener acceso a los datos e información. En este sentido, usted mantendrá plenamente indemne a e-acredita y a sus asociados por cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que derive del incumplimiento de la citada obligación de confidencialidad de las claves y contraseñas de acceso a la plataforma WiseFollow ®.

(IV) Usted acepta que no podrá alterar, mejorar o modificar la plataforma WiseFollow ®, ni sublicenciar su uso, ni deshacer, cambiar la estructura o intentar manipular o reutilizar el código fuente de la misma.

(V) Usted acepta que no podrá incluir ningún tipo de información ilegal en la plataforma WiseFollow ®, ni introducir software o contenido que porte virus, "gusanos", "caballos de Troya", o cualquier otro elemento dañino para el sistema WiseFollow ®.

(VI) Usted acepta mantener toda la información que obtenga sobre la plataforma WiseFollow ® en estricto secreto y salvaguardar dicha información con el mismo nivel de confidencialidad y cuidado con que protege su propia información confidencial.

(VII) Usted acepta cargar la documentación requerida en cada caso, garantizando bajo su responsabilidad la veracidad, integridad y exactitud de los documentos requeridos.

(VIII) Usted acepta mantener permanentemente actualizados los datos y documentos proporcionados al sistema, comunicando de inmediato la alteración de cualquier circunstancia que modifique, condicione, restrinja o altere el contenido y sentido de la documentación previamente incorporada al sistema.

(IX) Usted acepta garantizar que las circunstancias que sirvieron de base para la expedición de certificados proporcionados al sistema no han sufrido alteración o variación.

(X) Usted acepta disponer de cuantas autorizaciones exija la legislación en materia de protección de datos de carácter personal para la incorporación de los datos personales al sistema.

(XI) Usted acepta garantizar y velar bajo su responsabilidad por la veracidad, integridad y exactitud de los documentos e información aportados por sus empresas subcontratistas, en caso de incorporación de las mismas a la plataforma y por tanto al servicio.

PERÍODO INICIAL. El contrato comenzará en la fecha del primer pago y, al ser una suscripción, tendrá carácter indefinido hasta la cancelación por parte del cliente. Se facturarán automáticamente las siguientes cuotas en función de la modalidad de facturación contratada (mes/año).

CICLO DE FACTURACIÓN. La cuota de suscripción al servicio de e-acredita se cobrará a través del método de pago electrónico ofrecido, en la fecha de facturación indicada en la página web de e-acredita. La duración del ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción elegido. La fecha de facturación puede cambiar si el método de pago no está configurado correctamente o si la suscripción comenzó en un día inexistente en un mes determinado. La suscripción a e-acredita continuará de manera indefinida hasta su cancelación por parte del cliente, facturándose y cobrándose los nuevos periodos de la suscripción de manera automática. 

MODIFICACIÓN. El aumento de volumen o "altas" de trabajadores, equipos y/o vehículos requerirá contratar un plan diferente. Para tal efecto, usted podrá solicitar un "upgrade" a un plan superior. En el caso de que e-acredita detecte en la plataforma un volumen de elementos superior al contratado, le enviará una cotización con el nuevo plan al que debe suscribirse. Una vez recibida la cotización, dispondrá de unos días (a definir por e-acredita) para formalizar el pago del nuevo plan. En caso de no producirse el pago dentro del plazo definido, e-acredita podrá inhabilitar temporalmente a su empresa, trabajadores y vehículos en la plataforma hasta que se formalice el pago.

RENOVACIÓN. No es necesaria la renovación del contrato, ya que se se trata de una suscripción de carácter indefinido, que se puede cancelar en cualquier momento.

CAMBIO DE MÉTODOS DE PAGO. Después de cada modificación, nos autoriza a seguir cobrándole a través del método de pago pertinente.

CANCELACIÓN. Puede cancelar su suscripción a e-acredita en cualquier momento, manteniendo acceso hasta el final del periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no se ofrecen devoluciones ni abonos por períodos parciales de suscripción mensual o anual. Puede cancelar su suscripción directamente en el portal de cliente, o poniéndose en contacto con e-acredita a través de los medios proporcionados.

CAMBIOS DE PRECIOS Y PLANES DE SUSCRIPCIÓN. e-acredita puede cambiar sus planes y precios cuando lo considere oportuno. Ningún cambio entrará en vigor antes de 30 días desde la notificación.

CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS. Los servicios pueden cancelarse por causas de fuerza mayor o por decisión justificada de cualquiera de las partes, comunicada debidamente a la otra. Se considerarán causas justificadas para la cancelación el incumplimiento de las cláusulas del contrato, el uso fraudulento de la plataforma o la falta de pago. 

CONTRASEÑAS Y ACCESO A LA CUENTA. El titular de la cuenta de e-acredita controla el acceso y es responsable de la actividad en la cuenta. Debe mantener segura su contraseña y detalles de pago. Actualice y mantenga la información de su cuenta. Podemos cancelar o bloquear su cuenta para protegerla de fraudes.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Usted acepta que e-acredita y sus asociados accedan a la información cargada por usted. e-acredita debe proteger la confidencialidad y seguridad de esta información, cumpliendo con las leyes aplicables y evitando accesos no autorizados. La documentación se custodiará según la legislación aplicable. Los términos que subsistan más allá de la expiración del contrato seguirán en vigor hasta su cumplimiento.

CONFIDENCIALIDAD. Toda la información conocida por e-acredita durante este contrato será considerada confidencial y seguirá siendo propiedad exclusiva de la parte que la produjo.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE E-ACREDITA:

(I) Dar acceso a la plataforma WiseFollow ® tras el pago.

(II) Proporcionar manuales y soporte.

(III) Validar la información cargada.

(IV) Ofrecer retroalimentación para control documental.

(V) Custodiar la información según los lineamientos de seguridad.

(VI) Gestionar la infraestructura del servicio.

CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN. e-acredita puede subcontratar trabajos para mejorar el servicio.

COMUNICACIONES. Notificaciones a la dirección legal de e-acredita. Mantenga actualizados su email y persona de contacto en el registro de la plataforma.

COMUNICADOS ELECTRÓNICOS. e-acredita enviará información sobre su cuenta solo por correo electrónico.

SERVICIO DE ATENCIÓN. Para ayuda, visite el Centro de Asistencia en el sitio web de e-acredita. Si necesita asistencia remota, deberá consentir el acceso a su ordenador; de lo contrario, se le atenderá por otros medios.

SUBSISTENCIA. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Estándar de Venta es inválida, las demás seguirán vigentes.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. e-acredita puede cambiar estos Términos y Condiciones con 30 días de aviso previo.

LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN APLICABLE Y PERIODO DE LIMITACIÓN DE ACCIONES. Cualquier conflicto se resolverá ante los Jueces y Tribunales del lugar de recepción de los servicios.